Покупка в розницу


  • розница - от 1 до 4 шт. 
  • все платья  В НАЛИЧИИ 
  • сформируйте заказ с помощью Корзины
  • для подтверждения заказа с вами свяжется менеджер
  • оплатите заказ банковской картой
  • после поступления денег, отправка груза - 1 день 
  •  БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА  по России 
  • 100% гарантия качества, возврат и обмен товара без объяснения причин 


Покупка оптом


  • опт от 5 шт. - скидка  33,3%
  • все платья  В НАЛИЧИИ 
  • регистрируйтесь и сформируйте заказ
  • обработка заказа и выставление счета - 1 день 
  • после поступления денег, отправка груза - 1 день 
  •  БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА  по России 
  • заказ без размерных рядов
  • для организаторов СП резерв до 10 дней
  • 100% гарантия качества, возврат и обмен товара без объяснения причин 


Оплата и доставка


1. Самовывоз:


  • адрес шоу-рума: С-Петербург, ул. Громова 4, БЦ "Громов", оф.132 (12 мин. пешком от м. "Новочеркасская")
  • тел: +7 905 2669119
  • ежедневная работа без обеда и выходных: 11- 20 ; суб,воск. - 11-19 
  • бронь по телефону или на сайте до 2 дней
  • 8 примерочных 
  • офис сразу у входа в БЦ, документы для входа не нужны
  • оплата возможна как наличными, так и банковскими картами с обязательной выдачей чека.


2. Доставка по России:


  • доставка до пункта выдачи заказов СДЭК или Почты России (если нет СДЭК в вашем городе) -  БЕСПЛАТНО! 
  • срок доставки можно уточнить у наших менеджеров (по возможности, мы стараемся выбрать наиболее быстрый)
  • бесплатная доставка невозможна, если стоимость доставки превышает 15% от стоимости заказа (пока таких не было!)
  • если вам требуется доставка до дверей, можно согласовать с менеджером доплату (обычно, не более 250 руб.)


3. Доставка в Белоруссию, Армению, Казахстан, Киргизию:


  • ТК «Деловые линии» ( доставка до терминала в СПб -  бесплатно  )
  • СДЭК ( доставка до терминала в СПб -  бесплатно  )
  • другие ТК ( возможно, но часто дороже базовых ТК )
  • стоимость и срок доставки, согласно условиям выбранной ТК


4. Оплата ( 100% предоплата )


  • согласно выставленного счета (счет можно распечатать в Личном Кабинете)

Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения информации по заказу. Счет будет доступен для скачивания по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа, а также в личном кабинете. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. Вы можете оплатить счет в кассе банка или через банковское приложение. При оплате счета через банковское приложение в поле «Назначение платежа» необходимо указать номер заказа. Заказ будет доставлен после поступления средств на расчетный счет.


  • банковскими картами Visa, MasterCard, МИР через систему эквайринга "Сбербанк" (только для розницы)

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу ПАО «Сбербанк» для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Для карт, поддерживающих технологию 3D-secure (MasterCard SecureCode, Verified by Visa, J/Secure, MirAccept), платежи осуществляются с двухстадийной аутентификацией, для завершения платежа потребуется ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Соединение с платежной страницей защищено SSL сертификатом, передача данных происходит по защищенному https- протоколу.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.



КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ


Фактический адрес: 195196, С-ПЕТЕРБУРГ, ул. Громова 4, БЦ "Громов", оф.132

Официальный сайт: sorryqueen.ru

Электронная почта: opt@sorryqueen.ru

Телефон: +7 905 266-91-19


Реквизиты:

Индивидуальный Предприниматель Кузьмина Елена Станиславовна

ИНН 780601424406 / ОГРН 306784733800201

Юридический адрес: 195279, г. Санкт- Петербург, пр.Ударников 27-2-463

Телефон: +7 905 266-91-19


Возврат/обмен товара


Если заказанный Вами товар не подошел Вам по цвету, фасону, либо размеру, Вы сможете гарантированно вернуть или обменять его в течении 7 дней с момента получения заказа(в соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"). Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении( согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)

Оформление обмена, возврата товара: о своем решении вернуть или обменять товар Вы до отправки должны сообщить на адрес эл. почты: opt@sorryqueen.ru Без предварительного предупреждения нас о возврате, без сообщения № посылки (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для приёма возврата - такие неизвестные посылки востребованы не будут. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней после получения нами изделия. Если Возврат произошёл по нашей вине (производственный брак, выслана модель другого артикула) все расходы по доставке и пересылке товара мы возьмём на себя. В иных случаях - доставку Вы оплачиваете самостоятельно.


Часто задаваемые вопросы(FAQ)


  • Работаем ли мы с физическими лицами?
    Да, мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. При регистрации на сайте, в зависимости от вашего статуса, заполните необходимые разделы в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, выбрав "физическое лицо" или "юридическое лицо". В случаи, если плательщик и получатель имеют разный статус - заполните личные данные как физического, так и юридического лица.
  • Как часто появляются новые модели?
    Наши коллекции пополняются, в среднем, 5-7 новыми моделями в неделю. При этом, фотосессии новинок, в обязательном порядке, осуществляются в конце каждой недели.
  • Какие ткани используются при производстве платьев?
    При производстве наших платьев используется только высококачественные натуральные или смесовые трикотажные ткани (кроме некоторых вечерних платьев). Платья из оригинальных фактур и принтов, шьются ограниченными партиями, обычно, не более 50 шт.
  • На какие параметры надо ориентироваться при подборе наших платьев?
    42 (40-42 Россия) ........ ОГ (80 - 86), ОТ (58- 64), ОБ (84 - 90)
    44 (42-44 Россия) .........ОГ (84 - 92), ОТ (62- 70), ОБ (90 - 95)
    46 (44-46 Россия)..........ОГ (90 - 98), ОТ (68- 76), ОБ (96 - 100)
    48 (46-48 Россия) .........ОГ (96 - 100), ОТ (74- 86), ОБ (100 - 104)
    ЕДИНЫЙ .......за счет эластичности ткани, распределения драпировок и пр. - подходит для широкого диапазона размеров(обычно - от 42 до 46, в некоторых моделях даже от 40 до 48)
    РОСТ всех моделей на фото... 172-175см (+каблук)
  • Как узнать, какие новинки появятся в ближайшее время?
    Если в разделе КАТАЛОГ выбрать статус «Скоро в наличии», вам будет представлен каталог моделей, которые появятся в ближайшие 7-14 дней. КАТАЛОГ обновляется каждый день! Функция удобна для планирования своих заказов.
    ВАЖНО!!! Скорость появления нового платья зависит , исключительно, от количества ваших лайков под фото платья!
  • Как сделать заказ?
    В разделе КАТАЛОГ представлен список моделей и типоразмеров, доступных для заказа. КАТАЛОГ обновляется непрерывно(!), в режиме реального времени.
    Просматривая КАТАЛОГ, напротив необходимого товара нажмите кнопку В КОРЗИНУ. В КОРЗИНЕ проставьте нужное вам количество каждого типоразмера. Закончив выбор, нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ. Ваш заказ принят и будет обработан в течение 1-2 дней. После этого, с вами обязательно свяжется менеджер.

  • Как узнать, собран заказ или нет?
    После каждой операции с вашим заказом ( подтверждение заявки, выставление счета, получение денег, отправка товара с номером трека для удобства отслеживания груза и пр.), вам будут приходить информационные письма в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
  • Как оплатить счет (розница и опт)?
    Заказ можно оплатить банковской картой или согласно выставленного счета (только после подтверждения менеджера!). Счет можно увидеть в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в разделе «мои счета». В шапке документа указаны реквизиты, на которые необходимо сделать перевод, согласно сумме выставленного счета. После выставления счета, товар бронируется на срок не более 3 дней (во избежание недоразумений, сразу после оплаты, пришлите нам копию платежки).
    ВАЖНО!!! Мы никогда не предлагаем перевести оплату на банковскую карту! Оповещение о выставлении счета может приходить на вашу почту только информационным письмом с сайта (www.sorryqueen.ru) с обязательной ссылкой на ваш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте! Если Вы заметили, что реквизиты изменились или сомневаетесь в верности реквизитов - не оплачивайте счет! Свяжитесь с нами по контактному телефону: +7 (962) 684-57-20 или напишите на почту: opt@sorryqueen.ru
  • Как осуществляется доставка товара (опт)?
    Мы отправляем товар сразу, как приходит подтверждение банка о поступлении оплаты по выставленному счету (вы получите информационное письмо о зачислении средств). Отправка осуществляется с помощью транспортной компании СДЭК или "Почта России". Когда груз будет отправлен, вам придёт оповещение с номером трека, по которому на официальном сайте ТК можно, в режиме реального времени, отслеживать движение вашего груза. Товар отправляется на адрес, который вы указываете на странице Оформление заказа (приоритет бесплатной доставки - Пункт выдачи СДЭК; или Почта России, если нет СДЭК в вашем городе) 
    - если у вас возникли вопросы по доставки или вы хотите предложить свой вариант - свяжитесь с нашим менеджером. 
    - если вы хотите отправить груз любой другой, удобной вам транспортной компанией, то забор груза организуете вы . В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в графе "адрес доставки" указываете – доставка транспортной компанией «…..». В этом случае мы предоставляем вашей транспортной компании необходимые данные для отправки груза ( адрес забора груза, количество мест, общий вес, габариты ). С нами связывается менеджер вашей транспортной компании и мы согласовываем отправку груза. У вас от них будет номер трека по которому поедет груз.
    *для справки: 1 место – это примерно 50 платьев, вес примерно 15 кг,объем 40*40*50 см.
  • Предоставляем ли мы сертификаты качества?
    Да, обязательно! Вместе в товаром, мы высылаем весь необходимый пакет документов (товарная накладная с "живой" печатью и подписью, сертификат качества образца таможенного союза (ЕАС), при необходимости, договор поставки)
  • Можно ли использовать фото с сайта?
    ВАЖНО!!! На все фотографии на этом сайте распространяются наши исключительные авторские права. Поэтому не разрешается использовать наши фотографии и бренд SORRYQUEEN без нашего разрешения, а также в качестве аватарок, в противозаконном или порочащем достоинство фотомодели контексте!
  • Как загрузить фото всех моделей в хорошем качестве? 
    После регистрации, в разделе КАТАЛОГ, рядом с каждой моделью вы увидите иконку фотоаппарата. Если нажать на иконку, вы скачаете комплект всех фото этой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных ракурсах.

Рекламная поддержка

  • фото всех платьев в хорошем качестве: скачать комплект всех фото каждой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных ракурсах можно в разделе КАТАЛОГ (доступно после регистрации)
  • рекламные фото для создания баннеров (в большом разрешении): высылаем по требованию


Контакты и реквизиты


Фактический адрес: 195196, С-ПЕТЕРБУРГ, ул. Громова 4, БЦ "Громов", оф.132

Официальный сайт: sorryqueen.ru

Электронная почта: opt@sorryqueen.ru

Телефон: +7 905 266-91-19


Реквизиты:

Индивидуальный Предприниматель Кузьмина Елена Станиславовна

ИНН 780601424406 / ОГРН 306784733800201

Юридический адрес: 195279, г. Санкт- Петербург, пр.Ударников 27-2-463

Телефон: +7 905 266-91-19