Покупка
- весь товар из каталога в наличии!
- обработка заказа и выставление счета - 1 день
- после поступления денег, отправка груза - 1 день
- 100% гарантия качества, возврат и обмен товара без объяснения причин
- NO WB - нас нет на маркетплейсах
- в СПб есть шоу-рум при производстве
- для оптовиков - специальные цены
Доставка
- по России - бесплатно до ПВЗ СДЭК или Почты России (если нет СДЭК в вашем городе)
- по ЕАЭС - бесплатно до терминала СДЭК или Деловые линии в СПб
- срок доставки можно уточнить у наших менеджеров (по возможности, мы стараемся выбрать наиболее быстрый)
- бесплатная доставка невозможна, если стоимость доставки превышает 15% от стоимости заказа (пока таких не было!)
- если вам требуется доставка до дверей, можно согласовать с менеджером доплату
- другие ТК (возможно, но обычно дороже базовых ТК)
Оплата (100% предоплата)
- 1 согласно выставленного счета (счет можно распечатать в Личном Кабинете)
- 2 с помощью QR-кода, указанного на счете
- 3 по номеру корпоративного телефона, привязанного к карте СБЕРБАНКА (будет отправлен после подтверждения заказа)
Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа
с вами свяжется менеджер для уточнения информации по заказу. Счет будет доступен для скачивания
по ссылке
в письме, высланном на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа, а также
в личном
кабинете. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. При оплате счета через банковское приложение в поле
«Назначение платежа» необходимо указать номер заказа. Чек придет на эл.почту, указанную в Личном кабинете. Заказ будет отправлен после поступления средств
на расчетный счет (обычно, в тот же день)
Возврат/обмен
Если заказанный Вами товар не подошел Вам по цвету, фасону, либо размеру, Вы сможете
гарантированно вернуть или обменять его в течении 7 дней с момента получения заказа(в соответствии с п.21
Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом").
Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, ярлыки, товарный вид, потребительские
свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении( согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав
потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)
Оформление обмена, возврата товара: о своем решении вернуть или обменять товар Вы до
отправки должны сообщить на адрес эл. почты: casinodelmonaco@mail.ru Без предварительного предупреждения нас о возврате,
без сообщения № посылки (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для
приёма возврата - такие неизвестные посылки востребованы не будут. Возврат денежных средств осуществляется в течении
7 дней после получения нами изделия. Если Возврат произошёл по нашей вине (производственный брак, выслана модель
другого артикула) все расходы по доставке и пересылке товара мы возьмём на себя. В иных случаях - доставку Вы
оплачиваете самостоятельно.
Частые вопросы (FAQ)
- Работаем ли мы с физическими лицами?
Да, мы
работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. При регистрации на сайте, в зависимости от вашего
статуса, заполните необходимые разделы в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, выбрав "физическое лицо" или "юридическое лицо". В
случаи, если плательщик и получатель имеют разный статус - заполните личные данные как физического, так и
юридического лица.
- Как часто появляются новые модели?
Наши
коллекции пополняются каждую неделю.
- Какие ткани используются при производстве?
Наша компания использует только натуральные трикотажные ткани премиального качества. Модели из оригинальных фактур и принтов, шьются
ограниченными партиями.
- На какие параметры надо ориентироваться при покупке?
42 (40-42 Россия) ........ ОГ (80 - 86), ОТ
(58- 64), ОБ (84 - 90)
44 (42-44 Россия) .........ОГ (84 -
92), ОТ (62- 70), ОБ (90 - 95)
46 (44-46 Россия)..........ОГ
(90 - 98), ОТ (68- 76), ОБ (96 - 100)
48 (46-48 Россия)
.........ОГ (96 - 100), ОТ (74- 86), ОБ (100 - 104)
ЕДИНЫЙ
.......за счет эластичности ткани, распределения драпировок и пр. - подходит для широкого диапазона
размеров(обычно - от 42 до 46, в некоторых моделях даже от 40 до 48)
РОСТ всех моделей на
фото... 168-172см (+каблук)
- Как узнать, какие
новинки появятся в ближайшее время?
Если в разделе
КАТАЛОГ выбрать статус «Скоро в наличии», вам будет представлен каталог моделей, которые появятся в
ближайшие 7-14 дней. КАТАЛОГ обновляется каждый день! Функция удобна для планирования своих
заказов.
ВАЖНО!!! Скорость появления новых моделей зависит ,
исключительно, от количества ваших лайков под фото!
- Как сделать
заказ?
В
разделе КАТАЛОГ представлен список моделей и типоразмеров, доступных для заказа. КАТАЛОГ обновляется
непрерывно(!), в режиме реального времени.
Просматривая
КАТАЛОГ, напротив необходимого товара нажмите кнопку В КОРЗИНУ. В КОРЗИНЕ проставьте нужное вам
количество каждого типоразмера. Закончив выбор, нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ. Ваш заказ принят и будет
обработан в течение 1-2 дней. После этого, с вами обязательно свяжется менеджер.
- Как узнать,
собран заказ или нет?
После каждой операции с вашим
заказом ( подтверждение заявки, выставление счета, получение денег, отправка товара с номером трека для
удобства отслеживания груза и пр.), вам будут приходить информационные письма в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
- Как оплатить счет
(розница и опт)?
Заказ можно оплатить согласно
выставленного счета (только после подтверждения менеджера!). Счет можно увидеть в ЛИЧНОМ
КАБИНЕТЕ, в разделе «мои счета». В шапке документа указаны реквизиты, на которые необходимо сделать перевод,
согласно сумме выставленного счета. После выставления счета,
товар бронируется на срок не более 3 дней (во избежание недоразумений, сразу после оплаты, пришлите нам
копию платежки).
ВАЖНО!!! Оповещение о выставлении счета может приходить на вашу почту только
информационным письмом с сайта (www.casinodelmonaco.ru) с обязательной ссылкой на ваш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте!
Если Вы заметили, что реквизиты изменились или сомневаетесь в верности реквизитов - не оплачивайте счет!
Свяжитесь с нами по контактному телефону: +7 (962) 684-57-20 или напишите на почту: casinodelmonaco@mail.ru
- Как осуществляется доставка товара (опт)?
Мы отправляем товар сразу, как
приходит подтверждение банка о поступлении оплаты по выставленному счету (вы получите информационное письмо о
зачислении средств). Отправка осуществляется с помощью транспортной компании СДЭК или "Почта России". Когда
груз будет отправлен, вам придёт оповещение с номером трека, по которому на официальном сайте ТК можно, в режиме
реального времени, отслеживать движение вашего груза. Товар отправляется на адрес, который вы указываете на
странице Оформление заказа (приоритет бесплатной доставки - Пункт выдачи СДЭК; или Почта России, если нет СДЭК в
вашем городе)
- если у вас возникли вопросы по доставки или вы хотите предложить свой вариант -
свяжитесь с нашим менеджером.
- если вы хотите отправить груз любой другой, удобной вам транспортной
компанией, то забор груза организуете вы . В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в графе "адрес доставки" указываете – доставка
транспортной компанией «…..». В этом случае мы предоставляем вашей транспортной компании необходимые данные для
отправки груза ( адрес забора груза, количество мест, общий вес, габариты ). С нами связывается менеджер вашей
транспортной компании и мы согласовываем отправку груза. У вас от них будет номер трека по которому поедет
груз.
- Предоставляем ли
мы сертификаты качества?
Да, обязательно! Вместе в
товаром, мы высылаем весь необходимый пакет документов (товарная накладная с "живой" печатью и подписью,
сертификат качества образца таможенного союза ЕАС)
- Можно ли
использовать фото с сайта?
ВАЖНО!!! На все фотографии на этом сайте
распространяются наши исключительные
авторские права. Поэтому не разрешается использовать наши фотографии и бренд CASINOdelMONACO без нашего
разрешения, а также в качестве аватарок, в противозаконном или порочащем достоинство фотомодели
контексте!
- Как загрузить фото всех моделей в хорошем
качестве?
После регистрации(!) , на странице
товара вы увидите иконку фотоаппарата. Если нажать на иконку, вы скачаете комплект всех
фото этой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных ракурсах.
Реклама
- фото для интернета: скачать комплект всех фото каждой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных
ракурсах можно в разделе КАТАЛОГ (доступно после регистрации)
- рекламные фото для создания баннеров (в большом
разрешении): высылаем по требованию
Контакты и реквизиты
Контакты:
Фактический адрес: 191167, С-ПЕТЕРБУРГ, наб. Обводного канала, д 21, оф. 19
Официальный сайт: casinodelmonaco.ru
Электронная почта: casinodelmonaco@mail.ru
Телефон: +7 962 684 5720
Реквизиты:
Индивидуальный Предприниматель Кузьмина Елена
Станиславовна
ИНН 780601424406 / ОГРН 306784733800201
Юридический адрес: 195279, г. Санкт- Петербург, пр.Ударников 27-2-463
Телефон: +7 962 684 5720