Покупка в розницу


  • розница - минимум от 2 шт. 
  • все платья В НАЛИЧИИ
  • сформируйте заказ с помощью Корзины
  • для подтверждения заказа с вами свяжется менеджер
  • оплатите заказ банковской картой
  • после поступления денег, отправка груза - 1 день 
  • БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по России 
  • 100% гарантия качества, возврат и обмен товара без объяснения причин 


Покупка оптом


  • опт от 20 шт. - скидка  33,3%
  • все платья В НАЛИЧИИ
  • регистрируйтесь и сформируйте заказ
  • обработка заказа и выставление счета - 1 день 
  • после поступления денег, отправка груза - 1 день 
  • доставка до ТК "Деловые линии" - БЕСПЛАТНО 
  • заказ без размерных рядов
  • для организаторов СП резерв до 14 дней
  • 100% гарантия качества, возврат и обмен товара без объяснения причин 


Оплата и доставка


1. Самовывоз товара осуществляется из шоу-рума по адресу: С-ПЕТЕРБУРГ, ул. Громова 4, БЦ "Громов", оф.132 (12 мин. пешком от м. "Новочеркасская"), тел. +7 905 266-91-19 [ 11- 20 ; суб,воск. - 11-19 ]. Оплата возможна как наличными, так и банковскими картами (с выдачей чека)


2. Доставка по России для розничных покупателей ( от 2 до 19 шт.):

Доставка до пункта выдачи заказов Почты России в вашем городе осуществляется бесплатно, при условии покупки от 2 до 19 шт. любых артикулов по розничным ценам, указанным на сайте. Срок доставки определяется согласно правилам транспортной компании Почта России, учитывая город покупателя (уточнить эту информацию Вы можете у наших менеджеров). Доставка невозможна если в заказе только 1 единица товара , а также если стоимость доставки превышает 20% от стоимости заказа ( проверить можно здесь: https://www.pochta.ru/parcels; примерный вес 1 единицы товара с упаковкой – 500 (пятьсот) грамм.)

Оплата – 100% предоплата заказа банковскими картами Visa, MasterCard, МИР через систему эквайринга «Сбербанк». 

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу ПАО «Сбербанк» для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Для карт, поддерживающих технологию 3D-secure (MasterCard SecureCode, Verified by Visa, J/Secure, MirAccept), платежи осуществляются с двухстадийной аутентификацией, для завершения платежа потребуется ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Соединение с платежной страницей защищено SSL сертификатом, передача данных происходит по защищенному https- протоколу.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


3. Доставка по России, а также в Белоруссию, Армению, Казахстан, Киргизию для оптовых покупателей (от 20 шт.):

Доставка осуществляется только с помощью транспортной компании «Деловые линии». Доставка до терминала ТК «Деловые линии» по адресу: ул. Латышских Стрелков, 31 - бесплатна. Стоимость и срок доставки до вашего города можно рассчитать здесь: https://spb.dellin.ru. (*доставка другими компаниями возможна после согласования с менеджером, но будет вам не так выгодна, как доставка нашей базовой транспортной компанией).

Оплата – 100% предоплата заказа согласно выставленного счета ( счет можно распечатать в Личном Кабинете). 

Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения информации по заказу. Счет будет доступен для скачивания по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа, а также в личном кабинете. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. Вы можете оплатить счет в кассе банка или через банковское приложение. При оплате счета через банковское приложение в поле «Назначение платежа» необходимо указать номер заказа. Заказ будет доставлен после поступления средств на расчетный счет.


Возврат/обмен товара


Если заказанный Вами товар не подошел Вам по цвету, фасону, либо размеру, Вы сможете гарантированно вернуть или обменять его в течении 7 дней с момента получения заказа(в соответствии с п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"). Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении( согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1)

Оформление обмена, возврата товара: о своем решении вернуть или обменять товар Вы до отправки должны сообщить на адрес эл. почты: opt@sorryqueen.ru Без предварительного предупреждения нас о возврате, без сообщения № посылки (для отслеживания отправления и установке сроков возврата), а также без уточнения адреса для приёма возврата - такие неизвестные посылки востребованы не будут. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней после получения нами изделия. Если Возврат произошёл по нашей вине (производственный брак, выслана модель другого артикула) все расходы по доставке и пересылке товара мы возьмём на себя. В иных случаях - доставку Вы оплачиваете самостоятельно.


Часто задаваемые вопросы(FAQ)


  • Работаем ли мы с физическими лицами?
    Да, мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. При регистрации на сайте, в зависимости от вашего статуса, заполните необходимые разделы в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, выбрав "физическое лицо" или "юридическое лицо". В случаи, если плательщик и получатель имеют разный статус - заполните личные данные как физического, так и юридического лица.
  • Как часто появляются новые модели?
    Наши коллекции пополняются, в среднем, 5-7 новыми моделями в неделю. При этом, фотосессии новинок, в обязательном порядке, осуществляются в конце каждой недели.
  • Как узнать о новых поступлениях? (new)
    В Оптовом каталоге для каждого бренда есть фильтр просмотра последних поступлений за выбранный интервал времени. В Каталоге будут показаны все новинки, а также модели поступившие в продажу из расформированных заказов ( * рекомендуем просматривать в виде показа Списком)
  • Какие ткани используются при производстве платьев?
    При производстве наших платьев используется только высококачественные натуральные или смесовые трикотажные ткани и прикладные материалы. Платья из оригинальных фактур и принтов, шьются ограниченными партиями, обычно, не более 50 шт.
  • На какие параметры надо ориентироваться при подборе наших платьев?
    42 (40-42 Россия) ........ ОГ (80 - 86), ОТ (58- 64), ОБ (84 - 90)
    44 (42-44 Россия) .........ОГ (84 - 92), ОТ (62- 70), ОБ (90 - 95)
    46 (44-46 Россия)..........ОГ (90 - 98), ОТ (68- 76), ОБ (96 - 100)
    48 (46-48 Россия) .........ОГ (96 - 100), ОТ (74- 86), ОБ (100 - 104)
    ЕДИНЫЙ .......за счет эластичности ткани, распределения драпировок и пр. - подходит для широкого диапазона размеров(обычно - от 42 до 46, в некоторых моделях даже от 40 до 48)
    РОСТ всех моделей на фото... 172-175см (+каблук)
  • Как узнать, какие новинки появятся в ближайшее время?
    Если в разделе КАТАЛОГ выбрать статус «Скоро в наличии», вам будет представлен каталог моделей, которые появятся в ближайшие 7-14 дней. КАТАЛОГ обновляется каждый день! Функция удобна для планирования своих заказов.
    ВАЖНО!!! Скорость появления нового платья зависит , исключительно, от количества ваших лайков под фото платья!
  • Как сделать заказ (опт)?
    В разделе ОПТОВЫЙ КАТАЛОГ (доступен после регистрации ) представлен список моделей и типоразмеров, доступных для оптового заказа. ОПТОВЫЙ КАТАЛОГ обновляется непрерывно(!), в режиме реального времени.
    Просматривая ОПТОВЫЙ КАТАЛОГ, напротив необходимого товара нажмите кнопку ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ (кнопка поменяет цвет на зеленый и будет отображать количество нажатий). В КОРЗИНЕ проставьте нужное вам количество каждого типоразмера. Закончив выбор, нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ. Ваш заказ принят и будет обработан в течение 1-2 дней.
    Если вы набрали 20 шт. и более – счет будет выставлен сразу.
    Если вы не можете набрать сразу 20 шт. – у вас есть возможность собрать заказ из нескольких заказов, которые после 14 дней будут автоматически объединены в один заказ с выставлением единого счета. Если вы готовы к выставлению счета, ранее этого срока - проинформируйте нас письмом на эл.почту или по телефону. Счет будет выслан в течение 1-2 дней на вашу эл. почту.
  • Какой минимальный заказ можно сделать для опта?
    На нашем сайте возможен оптовый заказ только от 20 шт. В некоторых случаях , мы готовы рассмотреть ваши предложения по количеству заказа, в качестве исключения.
  • Как узнать, собран заказ или нет (розница и опт)?
    После каждой операции с вашим заказом ( подтверждение заявки, выставление счета, получение денег, отправка товара с номером трека для удобства отслеживания груза и пр.), вам будут приходить информационные письма в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
  • Как оплатить счет (розница и опт)?
    Счет можно увидеть в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в разделе «мои счета». В шапке документа указаны реквизиты, на которые необходимо сделать перевод, согласно сумме выставленного счета. После выставления счета, товар бронируется на срок не более 3 дней (во избежание недоразумений, сразу после оплаты, пришлите нам копию платежки).
    ВАЖНО!!! Мы никогда не предлагаем перевести оплату на банковскую карту! Оповещение о выставлении счета может приходить на вашу почту только информационным письмом с сайта (www.sorryqueen.ru) с обязательной ссылкой на ваш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте! Если Вы заметили, что реквизиты изменились или сомневаетесь в верности реквизитов - не оплачивайте счет! Свяжитесь с нами по контактному телефону: +7 (962) 684-57-20 или напишите на почту: opt@sorryqueen.ru
  • Как проходит оплата в личном кабинете (розница)?
    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
  • Как осуществляется доставка товара (розница)?
    Доставка до пункта выдачи заказов Почты России в вашем городе осуществляется бесплатно, при условии покупки от 2 до 19 шт. любых артикулов по розничным ценам, указанным на сайте. Срок доставки определяется согласно правилам транспортной компании Почта России, учитывая город покупателя (уточнить эту информацию Вы можете у наших менеджеров). Доставка невозможна если в заказе только 1 единица товара , а также если стоимость доставки превышает 20% от стоимости заказа ( проверить можно здесь: https://www.pochta.ru/parcels; примерный вес 1 единицы товара с упаковкой – 500 (пятьсот) грамм.)
  • Как осуществляется доставка товара (опт)?
    Мы отправляем товар сразу, как приходит подтверждение банка о поступлении оплаты по выставленному счету (вы получите информационное письмо о зачислении средств). Отправка осуществляется с помощью транспортной компании «Деловые Линии». Когда груз будет отправлен, вам придёт оповещение с номером трека, по которому на официальном сайте «Деловых Линий» можно, в режиме реального времени, отслеживать движение вашего груза. Товар отправляется на адрес, который вы указываете в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в графе "адрес доставки".
    - если в вашем городе есть терминал «Деловых Линий» и вам удобно забрать груз там – укажите «доставка до склада Д.Л («Деловые Линии») в городе (ваш город)»
    - если вам необходима доставка по конкретному адресу, то укажите – «доставка до адреса: ваш город, улица, дом, контактный телефон(обязательно!) и т.д»
    - если в вашем городе нет терминала «Деловых Линий». В этом случае груз дойдет до ближайшего к вам города, в котором есть терминал «Деловых Линий», далее они связываются с вами, по указанным вами контактным телефонам, и подробно, ещё раз уточняют адрес доставки. Вы оплачиваете доставку при получении груза.
    - если вы хотите отправить груз любой другой, удобной вам транспортной компанией, то забор груза организуете вы . В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, в графе "адрес доставки" указываете – доставка транспортной компанией «…..». В этом случае мы предоставляем вашей транспортной компании необходимые данные для отправки груза ( адрес забора груза, количество мест, общий вес, габариты ). С нами связывается менеджер вашей транспортной компании и мы согласовываем отправку груза. У вас от них будет номер трека по которому поедет груз.
    *для справки: 1 место – это примерно 50 платьев, вес примерно 15 кг,объем 40*40*50 см.
  • Предоставляем ли мы сертификаты качества?
    Да, обязательно! Вместе в товаром, мы высылаем весь необходимый пакет документов (товарная накладная с "живой" печатью и подписью, сертификат качества образца таможенного союза (ЕАС), при необходимости, договор поставки)
  • Можно ли использовать фото с сайта?
    ВАЖНО!!! На все фотографии на этом сайте распространяются наши исключительные авторские права. Поэтому не разрешается использовать наши фотографии и бренд SORRYQUEEN без нашего разрешения, а также в качестве аватарок, в противозаконном или порочащем достоинство фотомодели контексте!
  • Как загрузить фото всех моделей в хорошем качестве? (new)
    После регистрации, в разделе КАТАЛОГ и ПРЕДЗАКАЗ, рядом с каждой моделью вы увидите иконку фотоаппарата. Если нажать на иконку, вы скачаете комплект всех фото этой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных ракурсах.

Рекламная поддержка

  • фото всех платьев в хорошем качестве: скачать комплект всех фото каждой модели во всех отшиваемых цветах и всевозможных ракурсах можно в разделе КАТАЛОГ и ПРЕДЗАКАЗ (доступно после регистрации)
  • рекламные фото для создания баннеров (в большом разрешении): высылаем по требованию